您填的每一项信息，用在哪、留多久，都写在下面

01适用范围

这份政策覆盖您在使用艾弗森游艺各项服务时产生的信息处理场景，无论您从哪个入口进来，条款都同样有效。

• 网页端：登录面板、收藏夹、操作记录查询、资料下载、品牌专栏与知识中心的浏览。
• BB 桌面端：安装后登录、账号同步、记录查询以及版本更新提示。
• 客服沟通：通过客服邮箱、服务电话或咨询通道提出的问题，以及来回沟通中留下的内容。

与合作方对接资料、查阅活动规则原文同样属于本政策覆盖的场景。访问平台前请先读完本政策，继续使用即表示您接受其中的处理方式。

02我们收集哪些信息

我们只收集支撑登录、同步与问题处理所必需的信息，分成以下五类。

• 账号标识：登录名、账号编号，以及您在账号资料中填写的联系方式。
• 设备与端侧：设备类型、操作系统版本（Windows 10/11 或 macOS）、浏览器类型、访问的页面路径与停留时长。
• 收藏夹：您收藏的页面地址与收藏时间，单个账号最多保存 200 个页面。
• 操作记录：最近 30 天内的登录时间、登录端侧与页面操作轨迹。
• 客服邮件：您写给客服邮箱的正文、附件，以及邮件中留下的联系电话。

未登录状态下浏览的页面只停留在您本机，登录之后产生的收藏与操作才会归集到您的账号下。

03这些信息用来做什么

每一类信息都有明确用途，我们按用途归集，不做与下列目的无关的延伸使用。

• 完成登录与识别：确认网页端与 BB 桌面端登录的是同一个账号，避免重复设置。
• 保持双端一致：让收藏夹与操作记录在两端同步，换一台设备也能接着用。
• 支持记录回看：按时间调取近期登录与页面轨迹，方便您自己确认操作过程。
• 展示活动规则：在登录面板按原文呈现条款，让您一次读到完整内容。
• 安全防护：识别异常登录、异常访问与设备冲突，及时拦住风险操作。
• 回复咨询：根据您提供的页面路径与端侧信息，定位并回答具体问题。

04Cookie 与本地存储

浏览器 Cookie 与 localStorage 帮您记住登录状态和阅读习惯，免得每次回来都要重新设置一遍。

• 登录状态：保持已登录，直到您主动退出或清理站点数据。
• 收藏标记：先在本机记录，登录后与账号同步，最多保存 200 个页面。
• 阅读偏好：字号、条款展开状态等显示设置。
• 加载缓存：局部加载 2.0 会缓存部分页面片段，缩短再次打开时的等待。

想清理时，在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与站点数据即可；BB 桌面端可在设置中退出登录并清除缓存。清理后本地偏好回到默认，收藏夹会在下次登录时重新同步回来。更多访问规则可参阅使用说明。

05保存多久

各类信息按下面的期限保存，到期后自动清理或转为无法识别个人身份的统计内容。

06共享与安全

信息只在下列情形下被共享，我们通过技术与管理两方面措施降低处理过程中的风险。

• 技术安全服务商：与 6 家技术安全服务商保持长期合作，用于防护、监测与漏洞修复，服务商仅在必要范围内接触数据。
• 安全检测：平台已完成信息系统安全等级保护二级备案，并按季度执行安全扫描与渗透测试。
• 内部管理：账号权限按岗位分级，客服与技术人员只能获取处理问题所需的信息，操作全程留痕。
• 法定情形：应司法机关或监管部门依法提出的要求时提供。

这些措施用于把风险压到更低，也请您保管好登录凭证，在公用设备上用完记得退出登录。

07您拥有的权利

对自己的信息，您可以随时行使以下权利，我们不会因为您提出请求而影响正常使用服务。

• 查询：登录后查看收藏夹与最近 30 天的操作记录。
• 更正：账号资料有误时，发邮件说明需要修改的字段，由客服协助处理。
• 删除：在收藏夹中移除页面，或发邮件申请删除指定的操作记录。
• 撤回同意：退出登录并清理本地存储，本机保存的状态随即失效。
• 投诉：对信息处理有疑问，可通过咨询通道或客服邮箱提出。

客服团队共 24 人，工作日 9:00–18:00 在线，收到请求后会核对账号归属再办理，办理结果通过您留下的联系方式回复。

08联系我们

对这份政策有疑问，或需要办理查询、更正、删除等请求，用下面的方式联系最快。

09常见问题